Häufig gestellte Fragen

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Ja, solange sie noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich per E-Mail.

Wenn ein Artikel beschädigt ist oder in der falschen Größe/Farbe geliefert wurde?
Sende uns eine E-Mail mit Bestellnummer, Beschreibung und ggf. Foto der Beanstandung. Umgehend kümmern wir uns um eine Lösung.

Was tun wenn, eine Sendung noch nicht angekommen ist?
Wenn deine Bestellung nicht innerhalb von 10 Werktagen angekommen ist, kontaktiere uns bitte per E-Mail.

Was muss ich beim Rückversand beachten?
Die Ware muss ungetragen, sauber und tierhaarfrei sein. Rückversand bitte ausreichend frankieren und idealerweise mit Sendungsverfolgung.

Wie bezahle ich meine Bestellung?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten Shop Pay und viele weitere lokale Zahlungsmethoden.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland: unter 40 € = 2,95 €, ab 40 € = 5,90€, ab 150€ = Versandkostenfrei

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Wie lange dauert der Versand?
Zustellung durch DHL in DE ca. 3–5 Werktage, EU 8–10 Werktage

Versendet ins Ausland?
Wir versenden in die europäische Union.

Womit wird die Bestellung versendet?
Wir versenden mit DHL und Deutsche Post.

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